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二手房违规销售 赔偿
 

【投诉回顾】2017年11月13日,消费者李先生在某二手房中介机构联系购买我市小店区一处房产,当时中介机构承诺此房产可以合法改网签合同,正常交易。12月份,李先生为了筹集买房款项通过此二手房中介机构另一区域店出售了自己位于迎泽区的现有住房,但在后续过程中,李先生发现自己购买的房产并不像当初中介机构承诺的那样,可以正常进行过户交易。于是2018年2月,李先生联系了自己迎泽区房产的买方,说明情况希望终止交易,但是被买方拒绝。3月8日和3月15日,李先生先后两次去该中介机构总部咨询解决此事但并没有什么结果,李先生犯了愁:一方面自己购买的房屋因为政策法规原因不能进行正常过户,买卖中介要解除合同,一方面卖出的房屋合同期限马上到期,李先生腾不出房子,买家要起诉赔偿。万般无奈的李先生来到了澳门mg游戏十大网址大全,阐述了事件的整个过程。

接到投诉后,市十大娱乐网址工作人员先向此二手房小店区中介机构核实事件的进展,随后又和太原市房地局进行了咨询,并与此中介机构总部进行联系,希望督促和协助分部尽快为消费者解决此事,以免消费者的合法权益再受侵害。

4月,该二手房中介机构、小店区域经理和负责销售李先生不符合规定房产的店长都到十大娱乐网址积极配合解决此事,该二手房中介总部也积极督促两区经理尽快解决。最后经过十大娱乐网址多次调解双方达成一致意见:中介机构赔偿消费者2万元违约金。消费者十分满意,给澳门mg游戏十大网址大全送来了感谢锦旗。


【十大娱乐网址分析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条规定: 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况

第十六条规定; 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

【十大娱乐网址提示】

1.购买房产时,一定要查阅当地最新的相关政策法规,

2.不要听信中介人员的口头承诺,如特定承诺一定要签订在书面补充协议里。发生消费纠纷时第一时间先与商家协商处理,协商不成的可向商家所在地十大娱乐网址或工商部门反映,或向法院起诉。

来源:     上传时间:2018/6/13 9:17:24
 
 
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